Guide de dépannage : que faire si votre Mac se bloque ou ne répond plus

Présentation :

Il peut être déconcertant de rencontrer un Mac bloqué ou qui ne répond pas, surtout lorsque vous comptez sur lui pour travailler, étudier ou vous divertir. Cependant, à l'instar des appareils Windows, les Mac peuvent rencontrer des problèmes occasionnels ou des conflits logiciels pouvant entraîner des blocages. Dans ce guide complet, nous allons explorer les différentes étapes que vous pouvez suivre pour dépanner et résoudre les problèmes lorsque votre Mac se bloque ou ne répond plus.

Attendez patiemment et observez :

Tout comme Windows, les Mac peuvent parfois subir des blocages temporaires en raison de processus en arrière-plan ou de problèmes momentanés. Attendez quelques minutes pour voir si le problème se résout de lui-même avant de prendre d'autres mesures.

Faites attention aux messages d'erreur ou aux comportements inhabituels susceptibles d'indiquer la cause du blocage.

Demandes d'arrêt forcé :

Si une application particulière est à l'origine du blocage, essayez de la fermer de force.

Appuyez simultanément sur Commande + Option + Escape pour ouvrir la fenêtre Forcer Quit Applications.

Sélectionnez l'application problématique dans la liste et cliquez sur « Forcer la fermeture ».

Redémarrez votre Mac :

Un simple redémarrage permet souvent de résoudre des blocages temporaires ou des conflits logiciels.

Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que votre Mac s'éteigne complètement.

Patientez quelques secondes, puis appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour rallumer votre Mac.

Réinitialisez la NVRAM ou la PRAM :

La NVRAM (mémoire à accès aléatoire non volatile) ou la PRAM (RAM à paramètres) mémorisent certains paramètres et préférences sur votre Mac. Sa réinitialisation permet parfois de résoudre des problèmes liés à des écrans gelés ou à un comportement erratique.

Éteignez complètement votre Mac.

Appuyez sur le bouton d'alimentation, puis maintenez immédiatement la touche Commande + Option + P + R.

Maintenez ces touches enfoncées pendant environ 20 secondes, ou jusqu'à ce que vous entendiez le son de démarrage pour la deuxième fois.

Relâchez les touches et laissez votre Mac démarrer normalement.

Démarrez en mode sans échec :

Le démarrage en mode sans échec charge uniquement les fichiers système essentiels, comme le mode sans échec de Windows, et peut aider à isoler les conflits logiciels.

Redémarrez votre Mac et maintenez immédiatement la touche Shift enfoncée jusqu'à ce que le logo Apple et la barre de progression apparaissent.

Relâchez la touche Shift lorsque la fenêtre de connexion apparaît.

Vérifiez les mises à jour de macOS :

Un logiciel obsolète peut parfois entraîner des problèmes de stabilité. Assurez-vous que votre Mac est à jour en recherchant et en installant toutes les mises à jour macOS disponibles.

Accédez au menu Apple > Préférences système > Mise à jour logicielle, puis suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour installer les mises à jour.

Disk Utility First Aid :

Les erreurs de disque peuvent parfois provoquer le blocage ou l'arrêt de la réponse des Mac. L'exécution de la fonction First Aid de Disk Utility peut aider à identifier et à réparer les problèmes liés au disque.

Accédez à Applications > Utilitaires > Utilitaire de disque.

Sélectionnez la disquette de démarrage de votre Mac dans la liste de gauche, puis cliquez sur l'onglet « Premiers secours ».

Cliquez sur « Exécuter » et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Conclusion :

Il peut être frustrant de rencontrer un Mac bloqué ou ne répondant pas, mais les étapes de dépannage décrites dans ce guide vous permettent souvent de diagnostiquer et de résoudre le problème. Qu'il s'agisse de forcer la fermeture d'applications, de réinitialiser les préférences système ou de demander l'assistance d'un professionnel, plusieurs stratégies sont disponibles pour remettre votre Mac en état de marche. En suivant ces étapes et en restant patient, vous pouvez résoudre efficacement les problèmes de blocage sur votre Mac.