Guida alla risoluzione dei problemi: Come cancellare la coda di stampa quando non si riesce a stampare

Introduzione:

Incontrare problemi con la coda di stampa, dove la stampa si blocca impedendo l’esecuzione di nuove stampe, può essere frustrante. Quando non si riesce a stampare a causa di una coda di stampa bloccata, il primo passo per risolvere il problema è solitamente cancellarla. In questa guida, ti spiegheremo il processo di cancellazione della coda di stampa nei sistemi Windows e macOS, permettendoti di riprendere la stampa senza problemi.

Passo 1: Mettere in pausa la stampa (Windows)

• Apri il Pannello di controllo e vai a Dispositivi e stampanti.

• Fai clic con il tasto destro sulla stampante e seleziona "Visualizza coda di stampa".

• Clicca sul menu "Stampante" e seleziona "Metti in pausa la stampa" per interrompere temporaneamente il processo di stampa.

Passo 2: Cancellare la stampa (Windows)

• Nella finestra " Visualizza coda di stampa", seleziona tutte le stampe premendo Ctrl + A.

• Fai clic con il tasto destro sulle stampe selezionate e scegli "Annulla" per eliminare tutti i lavori di stampa dalla coda.

• Se qualche processo di stampa rimane bloccato, fai clic con il tasto destro del mouse sul processo e seleziona "Annulla".

Passo 3: Riavviare la Coda di Stampa (Windows)

• Premi Win + R per aprire la finestra di dialogo Esegui, digita "services.msc" e premi Invio.

• Scorri verso il basso e individua il servizio "Spooler di stampa".

• Fai clic con il tasto destro del mouse sul servizio "Spooler di stampa" e seleziona "Riavvia" per riavviare il servizio.

Passo 4: Cancellare la coda di stampa (macOS)

• Apri il pannello delle preferenze "Stampanti e Scanner" nelle Preferenze di Sistema.

• Seleziona la stampante nell'elenco a sinistra e fai clic sul pulsante "Apri coda di stampa".

• Fai clic sul processo di stampa che desideri annullare, quindi fai clic sul pulsante "Elimina" per rimuoverlo dalla coda.

• Ripeti questo processo per qualsiasi stampa rimanente nella coda.

Passo 5: Riavviare il sistema di stampa (macOS)

• Se cancellare la coda di stampa non risolve il problema, puoi ripristinare il sistema di stampa.

• Apri il pannello delle preferenze "Stampanti e Scanner" nelle Preferenze di Sistema.

• Fai clic con il tasto destro del mouse (o premi Ctrl) e fai clic in qualsiasi punto dell'elenco delle stampanti e seleziona "Ripristina sistema di stampa".

• Conferma che desideri ripristinare il sistema di stampa e inserisci la password di amministratore se richiesta.

Passo 6: Riavviare la stampante

• Spegni la stampante, scollegala dalla fonte di alimentazione e attendi circa un minuto.

• Ricollega la stampante, accendila e attendi che si inizializzi.

• Prova a stampare una pagina di prova per verificare se il problema è stato risolto.

Passo 7: Aggiornare i driver della stampante

• Assicurati di avere installati sul computer i driver della stampante più recenti.

• Visita il sito web del produttore della stampante e scarica i driver più recenti per il tuo modello di stampante.

• Installa i driver aggiornati sul tuo computer e riavvia il sistema se necessario.

Conclusione

Seguendo questi passaggi per cancellare la coda di stampa nei sistemi Windows e macOS, potrai risolvere efficacemente i problemi in cui i lavori di stampa si bloccano impedendo il processo di nuovi lavori. Metti in pausa la stampa, cancella i lavori di stampa, riavvia la coda di stampa (Windows), cancella la coda di stampa (macOS), ripristina il sistema di stampa (macOS), riavvia la stampante, aggiorna i driver della stampante e contatta l'assistenza se necessario. Con pazienza e perseveranza, riuscirai a cancellare la coda di stampa e riprendere la stampa senza problemi.