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Guia de solução de problemas: o dispositivo Windows não liga

O dispositivo Windows não liga

Jamie Watkins
Escrito por Jamie WatkinsÚltima atualização 2 meses atrás

Introdução:

Encontrar uma situação em que seu dispositivo Windows não liga pode ser alarmante, especialmente se você confiar nele para uso profissional ou pessoal. No entanto, há várias etapas de solução de problemas que você pode seguir para diagnosticar e potencialmente resolver o problema. Neste guia, orientaremos você no processo de solução de problemas de um dispositivo Windows que não liga, ajudando você a identificar a causa subjacente e a tomar as medidas apropriadas para resolvê-la.

Etapa 1: Verificar a conexão de energia

  • Verifique se o dispositivo está conectado com segurança a uma fonte de alimentação e se o cabo de alimentação está conectado corretamente ao dispositivo e à tomada elétrica.

  • Tente conectar o cabo de alimentação a uma tomada diferente ou usar um cabo de alimentação diferente, se disponível.

Etapa 2: Executar uma reinicialização forçada

  • Desconecte todos os periféricos e dispositivos externos do seu dispositivo.

  • Pressione e segure o botão liga/desliga por pelo menos 10 a 15 segundos para realizar uma reinicialização forçada.

  • Reconecte o cabo de alimentação e tente ligar o dispositivo novamente.

Etapa 3: Verifique a bateria (para laptops e tablets)

  • Se você estiver usando um laptop ou tablet, verifique se a bateria está carregada adequadamente.

  • Conecte o dispositivo a uma fonte de alimentação e deixe-o carregar por um tempo antes de tentar ligá-lo novamente.

  • Se o dispositivo tiver uma bateria removível, tente remover e reinserir a bateria antes de ligá-la.

Etapa 4: Verificar problemas de exibição

  • Se seu dispositivo parece estar ligado, mas você não vê nada na tela, é possível que haja um problema de exibição.

  • Conecte seu dispositivo a um monitor externo (se disponível) para ver se o problema persiste.

  • Ajuste o nível de brilho no monitor externo para garantir que não seja um problema de luz de fundo.

Etapa 5: Inspecionar componentes de hardware

  • Verifique se há sinais visíveis de danos ou conexões soltas nos componentes de hardware do dispositivo, como botão liga/desliga, portas e cabos.

  • Certifique-se de que o sistema de ventilação do dispositivo não esteja obstruído, pois o superaquecimento pode impedir que o dispositivo seja ligado.

Etapa 6: Executar uma restauração do sistema (Windows 10/11)

  • Se seu dispositivo estava funcionando bem anteriormente, mas parou de ligar repentinamente, considere realizar uma restauração do sistema para voltar ao estado anterior.

  • Inicialize o dispositivo no modo de recuperação e siga as instruções na tela para realizar uma restauração do sistema.

Conclusão:

Seguindo essas etapas de solução de problemas, você pode diagnosticar com eficácia e potencialmente resolver o problema de um dispositivo Windows que não liga. Verifique a conexão de alimentação, faça uma reinicialização forçada, verifique a bateria (para laptops e tablets), verifique se há problemas de exibição, inspecione os componentes de hardware, execute uma restauração do sistema (Windows 10/11) e procure ajuda da equipe de suporte do AnyTech365, se necessário. Com paciência e persistência, você poderá identificar a causa subjacente e tomar as medidas apropriadas para restaurar seu dispositivo Windows à condição de funcionamento.

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