Guia de solução de problemas: O que fazer se o Mac congelar ou parar de responder

Introdução:

Encontrar um Mac congelado ou que não responde pode ser desconcertante, especialmente quando você depende dele para trabalhar, estudar ou se divertir. No entanto, semelhante aos dispositivos Windows, os Macs podem enfrentar falhas ocasionais ou conflitos de software que levam ao congelamento. Neste guia abrangente, exploraremos várias etapas que você pode seguir para solucionar problemas quando o Mac congela ou deixa

de responder.

Espere pacientemente e observe:

Assim como no Windows, às vezes os Macs podem sofrer congelamentos temporários devido a processos em segundo plano ou falhas momentâneas. Aguarde alguns minutos para ver se o problema se resolve sozinho antes de tomar outras medidas.

Preste atenção a qualquer mensagem de erro ou comportamento incomum que possa indicar a causa do congelamento.

Forçar o encerramento de aplicativos:

Se um aplicativo específico estiver causando o congelamento, tente forçar o encerramento.

Pressione Command + Option + Escape simultaneamente para abrir a janela Force Quit Applications.

Selecione o aplicativo problemático na lista e clique em “Forçar encerramento”.

Reinicie seu Mac:

Uma simples reinicialização geralmente pode resolver congelamentos temporários ou conflitos de software.

Pressione e segure o botão liga/desliga até o Mac desligar completamente.

Aguarde alguns segundos e pressione o botão liga/desliga novamente para ligar o Mac novamente.

Redefina a NVRAM ou a PRAM:

A NVRAM (memória de acesso aleatório não volátil) ou a PRAM (RAM de parâmetros) armazenam determinadas configurações e preferências no Mac. Às vezes, redefini-la pode resolver problemas relacionados a telas congeladas ou comportamento irregular.

Desligue completamente o Mac.

Pressione o botão liga/desliga e, em seguida, pressione imediatamente Command + Option + P + R.

Mantenha essas teclas pressionadas por cerca de 20 segundos ou até ouvir o som de inicialização pela segunda vez.

Solte as teclas e deixe o Mac inicializar normalmente.

Inicialize no modo de segurança:

A inicialização no Modo de Segurança carrega somente arquivos essenciais do sistema, semelhantes ao Modo de Segurança do Windows, e pode ajudar a isolar conflitos de software.

Reinicie o Mac e pressione e segure imediatamente a tecla Shift até ver o logotipo da Apple e a barra de progresso.

Solte a tecla Shift ao ver a janela de login.

Verifique se há atualizações do macOS:

Às vezes, softwares desatualizados podem causar problemas de estabilidade. Verifique se o Mac está atualizado verificando e instalando todas as atualizações disponíveis do macOS.

Acesse o menu Apple > Preferências do sistema > Atualização de software e siga as instruções na tela para instalar as atualizações.

Primeiros socorros do Disk Utility:

Às vezes, erros de disco podem fazer com que os Macs congelem ou parem de responder. A execução do recurso de primeiros socorros do Disk Utility pode ajudar a identificar e reparar problemas relacionados ao disco.

Vá para Aplicativos > Utilitários > Utilitário de disco.

Selecione o disco de inicialização do Mac na lista à esquerda e clique na guia “Primeiros socorros”.

Clique em “Executar” e siga as instruções na tela.

Conclusão:

Ter um Mac congelado ou sem resposta pode ser frustrante, mas com as etapas de solução de problemas descritas neste guia, muitas vezes você pode diagnosticar e resolver o problema. Seja forçando o encerramento de aplicativos, redefinindo as preferências do sistema ou buscando assistência profissional, existem várias estratégias disponíveis para que seu Mac volte a funcionar sem problemas. Seguindo essas etapas e permanecendo paciente, você pode solucionar problemas de congelamento em seu Mac com eficácia.